COMPRARE
ONLINE SU INTERNET E' SICURO E RISPARMI
Il
consumatore italiano che vuole comprare online in Italia è tutelato
da leggi apposite; quando però si oltrepassa il confine e si acquista
in Paesi stranieri, le cose si complicano. In questo caso il foro competente è quello
del venditore, per cui occorre una certa cautela prima di avventurarsi
in acquisti in Paesi extracomunitari e con e-shop non noti a livello internazionale.
In Europa come in Italia la legislazione è omogenea. Se acquistiamo
un prodotto e ci accorgiamo che non è quello che volevamo, possiamo
sempre restituirlo chiedendo il rimborso.
Negli
acquisti online e in tutti gli altri contratti conclusi a distanza è previsto
un diritto di recesso per il consumatore. Il consumatore può revocare
il proprio ordine entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla consegna
della merce (che, a seconda degli Stati, arriva fino a 14 giorni). Se
il consumatore non è stato informato dal venditore circa la possibilità di
esercitare tale diritto, il termine si allunga a tre mesi dalla consegna
della merce.
All’interno dei dieci giorni, rispettivamente tre mesi, il consumatore
può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione e
senza il pagamento di penalità. Il recesso deve essere comunicato
al fornitore a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Per quanto riguarda le transazioni online, cioè il pagamento con
carta di credito, è ragionevole dire che si può stare tranquilli.
Se si utilizza un sistema di pagamento messo a punto da Servizi Interbancari
(Telepay, SET) o un gateway di una banca, i dati inseriti viaggeranno
in internet crittografati e indecifrabili per chiunque.
Se volete potete scegliere il pagamento in contrassegno:
i soldi non viaggiano in rete ma effettuerete il pagamento del vostro
ordine al momento della consegna del pacco.
In internet, anche mediante Vendita-online.org, potete comprare
online
e risparmiare fino al 20%-30% rispetto ad un negozio tradizionale.
Seguite queste regole:
1. Acquistate solo da siti Internet conosciuti, verificate l’esistenza
del venditore e la correttezza dei dati riguardanti la sede sociale,
l’indirizzo ed il numero telefonico.
2. Leggete attentamente le condizioni generali di contratto, in particolare
le disposizioni che regolano la spedizione e l’eventuale restituzione
e le indicazioni che regolano l’accesso al diritto di recesso.
3. Confrontate il prezzo del prodotto anche su altri siti Internet.
4. Accertatevi dell’ammontare delle spese di spedizione e informatevi
su chi grava il rischio per smarrimento durante la spedizione.
5. Stampate sempre tutti i documenti della vendita (descrizione del prodotto,
ordine, le attestazioni dell’ordine e di pagamento, etc.).
6. Nel caso di brutte sorprese, ricordatevi che esiste il diritto di
recesso.